GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

¡OZONO D'OR se compromete 100% contigo!

Te damos hasta 4 MESES para utilizar nuestros productos y si no te gusta, te devolvemos tu dinero. Somos el único laboratorio del mundo que tiene esta garantía para ti. Sin letras pequeñas.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción de 4 meses. Es decir, si durante ese tiempo no está satisfecho aunque este consumido, puede devolverlo, y una vez recibido le ingresaremos el importe de compra. Durante los 7 primeros días desde la recepción del producto, nosotros le recogeremos sin ningún coste. Pasado ese tiempo, usted solo tendrá que abonar los gastos de envío.

CONDICIONES USO GARANTÍA:

1. La devolución se realizará por el mismo importe pagado.

2. El importe objeto de la devolución se realizará por el mismo medio por el que fue pagado, siempre que sea posible. En caso contrario, se llevará a cabo a través de transferencia bancaria, tambien puede solicitar el abono en su cuenta de OZONO D'OR. Es instantaneo, para utilizar en otras compras.

REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN:

1) Solicitud devolución a OZONO D'OR.

En primer lugar, para realizar la devolución, deberá rellenar el formulario.

Una vez recibido el formulario por nuestro departamento de logística, éste le facilitará un número de RMA a través de correo electrónico. No debe realizar un envío hasta no recibir el correspondiente número de RMA. Los envíos realizados sin número RMA no se tramitarán hasta que el cliente no formalice la solicitud. Debe colocar el número de RMA en el exterior del embalaje de forma clara y visible.

2) Devolución por otros productos.

Si usted desea cambiarlo por otro producto, le abonamos el importe en su cuenta de OZONO D'OR, al realizar una nueva compra el importe se le descuenta, al ser un descuento no paga el 21% de IVA, si tiene alguna duda contacte con nosotros.

3) Devolución por importe de pago.

Cuando recibamos el artículo y si está dentro del periodo de garantía de satisfacción, procederemos a realizar la devolución del importe de pago mediante transferencia bancaria.

Para cualquier duda puede encontrar más información en la página Preguntas Frecuentes

Para cualquier reclamación no dude en ponerse en contacto con nosotros. Encontrará todos nuestros datos en Atención al Cliente

Dirección de envío:

OZONO D'OR

Avda. Juan de la Cierva, 34

Polígono Industrial el Peral

11630 – Arcos de la Frontera, Cádiz