POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En OZONO EUROPA 2050, SL nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién pueden comunicarse y cuáles son los derechos de las personas interesadas.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa que resulte aplicable.

1. DATOS DE LA EMPRESA Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa aplicable, se informa de que la titularidad del presente sitio web corresponde a:

Denominación Social: OZONO EUROPA 2050, SL

NIF/CIF: B11898715

Domicilio Social: Polígono Industrial El Peral, Avda. Juan de la Cierva, 34, 11630 Arcos de la Frontera, Cádiz, España.

Teléfono: 911 419 647

E-mail de contacto y protección de datos: [email protected]

Nombre comercial: OZONO D'OR

Sitio web: https://gmbozone.net/OZONODOR/

Registro Mercantil: Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 2057, Folio 48, Hoja CA-43733.

OZONO EUROPA 2050, SL es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los demás canales de contacto utilizados por la empresa.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros y de los servicios que utilice, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre y apellidos.
• Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
• Datos de facturación y datos fiscales cuando resulten necesarios.
• Datos necesarios para la gestión, preparación y entrega de pedidos.
• Información sobre productos adquiridos, pedidos, incidencias, devoluciones, reembolsos y garantías.
• Datos de registro y acceso a la cuenta de usuario.
• Información facilitada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, como dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos de seguridad.
• Información derivada del uso de cookies y tecnologías similares cuando proceda.
• Información relacionada con campañas publicitarias, plataformas de publicidad y herramientas de análisis utilizadas por OZONO EUROPA 2050, SL.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

3.1. Registro y gestión de la cuenta de usuario

Los datos facilitados al crear una cuenta pueden utilizarse para gestionar el registro, identificar al usuario, permitirle acceder a su área personal, consultar pedidos y facilitar futuras compras.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

3.2. Gestión de compras y pedidos

Tratamos los datos necesarios para tramitar pedidos, procesar pagos, preparar y enviar productos, gestionar entregas, emitir facturas, atender incidencias, devoluciones, reembolsos, garantías y prestar el servicio posventa.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

3.3. Facturación y obligaciones legales, fiscales y contables

Los datos de clientes, facturación y operaciones podrán tratarse y conservarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable a OZONO EUROPA 2050, SL.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

3.4. Atención de consultas y solicitudes de información

Cuando el usuario contacte con nosotros por correo electrónico, teléfono, formularios, WhatsApp u otros medios habilitados, utilizaremos los datos facilitados para atender y responder su consulta, petición, incidencia o solicitud de información.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución de la relación contractual, consentimiento del interesado cuando resulte necesario y/o interés legítimo de OZONO EUROPA 2050, SL en atender adecuadamente las comunicaciones recibidas.

3.5. Consultas sobre productos, piel, bienestar o características personales

Nuestros canales de atención están destinados a proporcionar información sobre nuestros productos y su utilización y no sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento realizado por profesionales sanitarios.

Rogamos a los usuarios que no faciliten datos relativos a su salud salvo que resulten estrictamente necesarios para atender una consulta. Cuando una consulta pueda incluir categorías especiales de datos personales, como alergias, afecciones cutáneas u otros datos relativos a la salud, se aplicarán las garantías adicionales previstas en la normativa de protección de datos y, cuando sea jurídicamente necesario, se solicitará el consentimiento explícito del interesado.

Estos datos no se utilizarán para finalidades publicitarias ni se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario y exista una base jurídica que lo permita.

3.6. Comunicaciones comerciales

Podremos enviar información comercial sobre productos, promociones, novedades y servicios de OZONO EUROPA 2050, SL cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

Asimismo, cuando exista una relación contractual previa y se cumplan los requisitos legales establecidos en la normativa aplicable, podremos enviar comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los anteriormente contratados.

El destinatario podrá oponerse o darse de baja gratuitamente en cualquier momento utilizando el mecanismo incluido en cada comunicación o contactando con nosotros.

3.7. Prevención del fraude y seguridad

Podemos tratar determinados datos técnicos, de acceso, pedidos, pagos o actividad para proteger nuestros sistemas, prevenir operaciones fraudulentas, accesos no autorizados, abusos y otras actividades ilícitas.

Base jurídica: interés legítimo de OZONO EUROPA 2050, SL en proteger sus sistemas, clientes, operaciones y servicios, así como el cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.

4. PAGOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS DE PAGO

Los pagos realizados a través de este sitio web pueden ser gestionados por proveedores especializados de servicios de pago.

OZONO EUROPA 2050, SL no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando dichos datos son recogidos y procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente.

Dependiendo del método de pago elegido por el usuario, podrán intervenir proveedores externos de pago, financiación o procesamiento de transacciones, como Stripe, Aplazame u otros proveedores disponibles en el momento de realizar la compra.

Estos proveedores podrán tratar los datos necesarios para tramitar el pago, realizar verificaciones, prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad y condiciones de servicio.

5. ENVÍOS, TRANSPORTE Y ENTREGA DE PEDIDOS

Para poder entregar los pedidos, podremos comunicar a las empresas de transporte, mensajería, logística o puntos de recogida los datos estrictamente necesarios para efectuar la entrega, como nombre, dirección de entrega, teléfono, correo electrónico y datos relacionados con el envío.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.

6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán acceder a determinados datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad, siempre dentro de las finalidades descritas y con las garantías legalmente exigibles.

• Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos.
• Proveedores de mantenimiento, soporte técnico y seguridad.
• Plataformas de comercio electrónico.
• Entidades y proveedores de servicios de pago y financiación.
• Empresas de transporte, mensajería y logística.
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas.
• Proveedores de servicios de análisis y medición.
• Plataformas publicitarias utilizadas por OZONO EUROPA 2050, SL.
• Administraciones Públicas, juzgados, tribunales y autoridades cuando exista una obligación legal.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento por cuenta de OZONO EUROPA 2050, SL, se exigirá que trate los datos conforme a las instrucciones correspondientes, aplique medidas de seguridad adecuadas y cumpla las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.

7. AMAZON ADS Y AMAZON ADS API

OZONO EUROPA 2050, SL utiliza o puede utilizar los servicios publicitarios de Amazon para promocionar sus productos y gestionar sus propias campañas publicitarias.

Para la gestión, análisis y optimización de dichas campañas, OZONO EUROPA 2050, SL puede utilizar la Amazon Ads API, facilitada por Amazon.

La integración con Amazon Ads API se utilizará exclusivamente para fines relacionados con nuestras propias cuentas publicitarias y nuestra propia actividad comercial.

A través de esta integración podremos acceder y tratar información relacionada con nuestra actividad publicitaria, entre la que puede encontrarse:

• Identificadores de cuenta y perfiles publicitarios.
• Campañas y grupos de anuncios.
• Anuncios y productos anunciados.
• Palabras clave y criterios de segmentación.
• Presupuestos.
• Pujas.
• Estados de campañas y anuncios.
• Impresiones, clics, conversiones y ventas atribuidas.
• Costes publicitarios y métricas de rendimiento.
• Informes y estadísticas proporcionados por Amazon Ads.

Estos datos se utilizarán para gestionar campañas, elaborar informes, analizar resultados, controlar la inversión publicitaria, ajustar presupuestos y pujas y optimizar el rendimiento de nuestras campañas.

Con carácter general, la integración se configura para trabajar con datos publicitarios y de rendimiento correspondientes a las cuentas de OZONO EUROPA 2050, SL y no tiene como finalidad identificar individualmente a compradores de Amazon.

En caso de que en el futuro se transmitan a Amazon Ads datos personales o información relacionada con usuarios de nuestros propios canales, dicho tratamiento solo se realizará cuando exista una base jurídica válida y se aplicarán, cuando sean exigibles, los mecanismos de consentimiento y señales de privacidad correspondientes.

OZONO EUROPA 2050, SL no vende los datos obtenidos mediante Amazon Ads API ni los utiliza para finalidades ajenas a la gestión, análisis y optimización de su propia actividad publicitaria.

El acceso a los datos y credenciales de Amazon Ads se limita a las personas y proveedores autorizados que necesiten acceder a ellos para realizar las funciones correspondientes.

8. SEGURIDAD DE AMAZON ADS API Y OTRAS INTEGRACIONES

OZONO EUROPA 2050, SL aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger las credenciales, tokens, claves de acceso, información publicitaria y demás datos relacionados con sus integraciones tecnológicas.

Entre las medidas que pueden aplicarse se encuentran controles de acceso, restricción de permisos, protección de credenciales, autenticación, almacenamiento seguro, actualización de sistemas, registro de accesos y otras medidas adecuadas al nivel de riesgo.

Las credenciales de acceso a Amazon Ads API no serán publicadas ni compartidas con terceros no autorizados.

Cuando sea necesario utilizar proveedores tecnológicos para el desarrollo, alojamiento, soporte o mantenimiento de una integración, su acceso estará limitado a lo estrictamente necesario y sujeto a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cualquier incidente o sospecha de acceso no autorizado relacionado con datos personales o credenciales será evaluado y gestionado conforme a los procedimientos internos y a las obligaciones legales que resulten aplicables.

9. PUBLICIDAD, MEDICIÓN Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

OZONO EUROPA 2050, SL puede utilizar servicios de publicidad, análisis, medición y atribución ofrecidos por terceros, entre ellos plataformas como Amazon Ads, Google Ads y otros proveedores publicitarios que puedan utilizarse en cada momento.

Estas herramientas pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas, identificadores u otras tecnologías similares cuando estén habilitadas y el usuario haya prestado el consentimiento requerido.

La información obtenida mediante estas herramientas podrá utilizarse para medir el funcionamiento del sitio web, conocer de forma agregada cómo se utiliza, medir el resultado de campañas publicitarias, atribuir visitas o conversiones a campañas, mostrar publicidad cuando exista una base jurídica que lo permita y mejorar nuestras campañas, productos y servicios.

Las cookies y tecnologías que no sean estrictamente necesarias no se instalarán sin el consentimiento del usuario cuando dicho consentimiento sea exigible legalmente.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener sesiones, recordar determinadas preferencias, garantizar la seguridad, obtener estadísticas y, cuando el usuario lo autorice, realizar medición o publicidad.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando resulten imprescindibles para proporcionar un servicio solicitado expresamente por el usuario.

Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento solo se utilizarán una vez que el usuario haya prestado dicho consentimiento a través del mecanismo habilitado en el sitio web.

El usuario podrá modificar o retirar posteriormente su consentimiento desde el gestor de preferencias de cookies disponible en la web o, cuando proceda, mediante la configuración de su navegador.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos, de pago, publicidad, comunicaciones o infraestructura utilizados por OZONO EUROPA 2050, SL pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en dichos países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos.

Cuando resulte necesario, el interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables contactando con OZONO EUROPA 2050, SL.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales, fiscales, administrativas, contractuales o judiciales.

• Los datos asociados a pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
• Los datos utilizados para gestionar una cuenta de cliente podrán mantenerse mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante los plazos de responsabilidad aplicables.
• Los datos correspondientes a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para resolverlas y posteriormente durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que el interesado retire su consentimiento o ejerza su derecho de oposición.
• Los datos obtenidos a través de plataformas publicitarias y APIs se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión, análisis y justificación de la actividad publicitaria, respetando los límites establecidos por los proveedores y la normativa aplicable.

13. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Las personas cuyos datos personales sean tratados por OZONO EUROPA 2050, SL pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan los requisitos legales.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos y, en todo momento, al uso de sus datos con fines de marketing directo.
• Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando técnicamente sea posible, solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Para ejercer sus derechos, el interesado podrá dirigirse a OZONO EUROPA 2050, SL mediante correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto “Protección de Datos”, o mediante comunicación postal dirigida a Polígono Industrial El Peral, Avda. Juan de la Cierva, 34, 11630 Arcos de la Frontera, Cádiz, España.

La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos excepcionales previstos por la normativa.

14. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España. Sitio web: https://www.aepd.es

Antes de presentar una reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

15. MENORES DE EDAD

Este sitio web y nuestros servicios de comercio electrónico no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Los menores no deberán facilitarnos datos personales cuando no tengan capacidad legal suficiente para prestar válidamente su consentimiento o contratar conforme a la legislación aplicable. Cuando resulte necesario, deberá intervenir quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal.

16. DATOS FACILITADOS POR TERCEROS

Cuando un usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, garantiza que está legitimado para hacerlo y que dicha persona ha sido adecuadamente informada cuando así resulte exigible.

El usuario será responsable de que los datos facilitados sean veraces, exactos y estén actualizados.

17. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS

El usuario deberá proporcionar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados y comunicar cualquier modificación cuando resulte necesario.

OZONO EUROPA 2050, SL no será responsable de los perjuicios derivados de datos falsos, inexactos o desactualizados facilitados por el propio interesado, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan al responsable del tratamiento.

18. SEGURIDAD DE LOS DATOS

OZONO EUROPA 2050, SL adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita y contra la comunicación o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad serán revisadas y adaptadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados, el alcance y contexto del tratamiento y los riesgos existentes para los derechos y libertades de las personas.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también recomendamos a los usuarios proteger adecuadamente sus dispositivos y credenciales de acceso.

19. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Con carácter general, OZONO EUROPA 2050, SL no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.

Las herramientas de publicidad o comercio electrónico pueden realizar procesos automatizados de segmentación, medición, atribución o prevención del fraude. Cuando dichos tratamientos estén sujetos a requisitos específicos de información o consentimiento, se aplicarán las garantías previstas en la normativa correspondiente.

20. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas web, plataformas, redes sociales o servicios gestionados por terceros.

OZONO EUROPA 2050, SL no controla las políticas de privacidad de dichos terceros. Cuando el usuario acceda a servicios externos, deberá consultar las condiciones y políticas de privacidad correspondientes.

21. REDES SOCIALES Y PLATAFORMAS EXTERNAS

OZONO EUROPA 2050, SL puede disponer de perfiles o páginas en redes sociales y plataformas de terceros.

Cuando un usuario interactúe con nuestros perfiles, el tratamiento de la información estará sujeto tanto a esta Política de Privacidad, cuando corresponda, como a las condiciones y políticas de privacidad de la plataforma utilizada.

No utilizaremos la información obtenida a través de estas plataformas para finalidades incompatibles con aquellas para las que fue facilitada.

22. CAMBIO DE TITULARIDAD, FUSIÓN O REORGANIZACIÓN

En caso de adquisición, fusión, reestructuración, transmisión de una unidad de negocio o cualquier otra operación que implique un cambio de titularidad o de responsable del tratamiento, determinados datos personales podrán ser transmitidos al nuevo titular cuando dicha transmisión resulte necesaria y exista una base jurídica válida.

Cuando resulte legalmente exigible, se informará a los interesados del cambio producido y de la identidad del nuevo responsable.

23. SERVICIOS DE FINANCIACIÓN Y APLAZAME

Cuando el usuario seleccione una modalidad de pago aplazado o financiación proporcionada por Aplazame u otro proveedor equivalente, los datos necesarios para solicitar, evaluar, tramitar y gestionar dicha financiación podrán ser comunicados al proveedor correspondiente.

Desde ese momento, el proveedor de financiación podrá tratar los datos conforme a sus propias condiciones y política de privacidad y, cuando corresponda, como responsable independiente del tratamiento.

24. COMUNICACIONES COMERCIALES Y DERECHO DE OPOSICIÓN

OZONO EUROPA 2050, SL no remitirá comunicaciones comerciales contrarias a la normativa aplicable. Las comunicaciones comerciales serán identificables como tales y el destinatario dispondrá de un procedimiento sencillo y gratuito para darse de baja u oponerse a futuros envíos.

No se considerarán comunicaciones comerciales aquellas comunicaciones necesarias para mantener, gestionar o ejecutar la relación contractual existente con el cliente, como información sobre pedidos, facturación, entregas, incidencias, devoluciones, garantías o atención posventa.

25. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OZONO EUROPA 2050, SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de autoridades de protección de datos, modificaciones de nuestros servicios, incorporación de nuevas tecnologías o cambios en los proveedores utilizados.

Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar a los usuarios cuando resulte exigible. Recomendamos consultar periódicamente esta página para conocer su versión vigente.

26. CONTACTO EN MATERIA DE PRIVACIDAD

Para cualquier consulta relativa a privacidad, protección de datos personales, ejercicio de derechos, seguridad de la información o utilización de datos en nuestras integraciones tecnológicas, puede ponerse en contacto con:

OZONO EUROPA 2050, SL
Polígono Industrial El Peral
Avda. Juan de la Cierva, 34
11630 Arcos de la Frontera
Cádiz, España
Teléfono: 911 419 647
E-mail: [email protected]

Para facilitar la gestión de la solicitud, recomendamos indicar en el asunto del mensaje: “Protección de Datos”.

27. COMPROMISO DE PRIVACIDAD

OZONO EUROPA 2050, SL se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, utilizarlos únicamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, limitar su recogida a los datos necesarios, mantenerlos actualizados cuando corresponda y proteger su confidencialidad, integridad y disponibilidad mediante medidas adecuadas.

La protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios forma parte de nuestro compromiso con la seguridad y la confianza en nuestros servicios.